Zodra online toepassingen worden overwogen, wordt snel een vergelijking gemaakt tussen gratis diensten als Skype, FaceTime, join.me, Google Hangouts, Docs, Classroom en betaalde professionele oplossingen. Er is een grote overlap aan functies en mogelijkheden, veel oplossingen bieden HD video en geluid en worden aangeboden vanuit de cloud. Hier houdt echter de vergelijking dan ook op.
Belangrijke verschillen zijn onder andere:
Gratis diensten zijn gesloten omgevingen waarbinnen gecommuniceerd kan worden, maar deze werken vaak niet samen met de professionele video standaarden (H.323/SIP). Het is niet mogelijk om een verbinding te maken met professionele video vergaderruimten, desktops of software. Professionele systemen als Cisco, Polycom, LifeSize, StarLeaf, Lync, SIP, H.323, WebRTC en PSTN bieden de mogelijkheid om onderling verbinding te maken, waardoor iedereen op elk vast of mobiel toestel gebeld kan worden en jij gebeld kan worden, telefonisch of via video.
Indien u zich geen zorgen maakt over beschikbaarheid en betrouwbaarheid, geen belang heeft bij een robuuste oplossing met veel mogelijkheden, dan kan ‘gratis’ prima werken voor uw organisatie. Aan de andere kant, zodra u bezorgd bent over deze zaken en een online oplossing overweegt ter ondersteuning van uw opleidingen, maak daar dan budget voor vrij.
Gesloten versus open systemen